Nous contacter

Vous rencontrez un souci avec votre commande ou avez une demande particulière pour celle-ci ? Nous sommes disponibles par mail à l’adresse contact@ohmycream.com et en journée par chat du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 , directement sur notre site web (cliquez ici pour nous solliciter) :)

 

Nous serons ravies de vous aider ! Ecrivez-nous un petit mot à l’adresse consultation@ohmycream.com  et nous sommes aussi disponibles par live chat en journée, du lundi au vendredi. 

 

Nous vous répondons sous 24h à 48h, hors week-ends et jours fériés, où nous prendrons connaissance de votre message le lendemain. Les délais peuvent très légèrement varier lors de périodes d’offres ou au moment de Noël par exemple, où nous sommes très sollicitées. Si vous n’avez pas de réponse passé ce délai, veuillez nous renvoyer un email car il se peut que votre message soit tombé dans nos courriers indésirables.

Livraison de ma commande

Oh My Cream livre dans le monde entier. Pour la France, vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison : Colissimo, TNT. Pour les envois internationaux, nous acheminons nos colis grâce à Colissimo et DHL. Tous les détails des coûts et délais par zone géographiques se trouvent sur la page Livraisons & Retours. Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer en Russie. 

Une fois votre commande validée et préparée par notre entrepôt, vous recevez un mail de confirmation d’expédition. Il vous suffit de cliquer sur « Suivre ma commande » dans le corps du mail pour avoir accès au suivi de votre colis. 

Vous pouvez aussi consulter votre suivi directement via votre compte Oh My Cream. Pour cela, connectez-vous en cliquant sur « Mon compte » en haut à droite de notre site, puis cliquez sur « Mes commandes ». Il vous suffit ensuite de cliquer sur le numéro de suivi. 

Tout dépend du mode de livraison pour lequel vous avez opté, ainsi que du pays où vous souhaitez être livré(e). Pour en savoir plus sur nos prestataires, les délais et nos tarifs, rendez-vous sur la page Livraisons & Retours

Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi. Toute commande passée un samedi ou un dimanche est donc traitée le lundi. En cas de jour férié, la commande est traitée le jour suivant également. 

Malheureusement, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande. Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produit(s) après la livraison, rendez-vous sur la rubrique Livraisons & Retours pour connaître nos conditions de retour. 

Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison. Si la commande est déjà prise en charge par l’entrepôt, nous ne pourrons en revanche plus la modifier. N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible via contact@ohmycream.com ou par live chat pendant la semaine.

Malheureusement non, il nous est impossible pour le moment de modifier ce paramètre quand la commande est en cours de traitement. 

Si votre commande n’a pas encore été traitée par notre entrepôt, il nous est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Dans ce cas, contactez-nous au plus vite par mail via l’adresse contact@ohmycream.com

Si la commande a été envoyée à l’entrepôt, il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler. Dans ce cas, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles, il vous est possible de nous retourner vos produits via la page Livraisons & Retours

Lorsque vous commandez hors de France, des frais de douane peuvent être appliqués à votre commande, ceux-ci restent à votre charge

Il n’est malheureusement pas possible pour nous de reprogrammer une livraison. Via Colissimo, si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, votre colis est déposé dans votre boite aux lettres si la taille de celle-ci le permet. Sinon, une livraison sera reprogrammée. Si vous n’êtes pas présent au deuxième passage, votre commande sera déposée dans un point relais à proximité de votre domicile. Pour TNT, le colis est remis sous-signature. Si vous n’êtes pas à votre domicile, le colis sera remis dans un point relais. 

Mon compte

Cliquez en haut à droite de notre site sur “Mon compte” puis cliquez sur “Créer un compte”. La création de votre compte vous permet d’accéder à l’historique de vos commandes, à votre wishlist et informations personnelles… et surtout votre profil beauté ! En remplissant celui-ci, vous bénéficiez d’échantillons encore plus personnalisés à chaque commande passée.

Lors de votre identification, vous pouvez cocher “mot de passe oublié” et vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail vous permettant de définir votre nouveau de mot de passe.

Il est tout à fait possible que vous n’ayez pas encore créé de compte chez nous, même si vous avez déjà passé commande en ligne. Il vous suffit donc de créer votre compte (cela prend moins d’une minute). Pour cela, vous pouvez cliquer tout en haut à droite sur l’onglet “Mon compte” puis cliquer sur “Créer un compte”.

Votre profil beauté est accessible dès que vous avez créé votre compte. Vous devez vous rendre dans la rubrique “Mon compte” puis “Mon profil beauté”.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis la page d’accueil du site tout en bas à droite : entrez directement votre mail dans la case prévue à cet effet puis cliquez sur ok. Vous serez alors régulièrement inform(é)e de nos actualités, de nos événements et pourrez aussi bénéficier d’offre personnalisées.

Vous pouvez accéder à votre facture directement via le mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de son passage. 

Sinon, il vous est possible de récupérer cette facture directement via notre site, en vous connectant à votre compte. Une fois connecté(e), cliquez sur la rubrique « Mes commandes », puis cliquez sur le numéro de commande voulu. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l’adresse contact@ohmycream.com pour récupérer votre facture.

Programme de fidélité

Le Club Oh My Cream est notre tout nouveau programme de fidélité

Vous avez accès à des seuils (Argent, Or, Platine) vous donnant des avantages exclusifs, ainsi que des points que vous pouvez échanger contre des cadeaux. Chaque euro dépensé sur le site ou en boutique vous donne 1 point. Chaque commande génère un recalcul de votre seuil, basé sur vos dépenses des 12 mois précédents votre dernière commande. 

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse mail contact@ohmycream.com

Vous pouvez également retrouver nos CGV ici

Notre programme de fidélité est omnicanal, ce qui signifie que vous cumulez des points à chaque achat en boutique ou sur le site, à condition que vous communiquiez votre mail en boutique et que vous soyez connecté·e à votre compte pour passer commande sur le site.

Malheureusement, il est obligatoire d’avoir créé au préalable un compte client pour pouvoir comptabiliser vos points de fidélité et calculer vos seuils.

Pour faire partie du Club Oh My Cream, vous devez avoir dépensé plus de 220€ TTC sur les 12 mois précédents votre dernière commande. 

Nous ne prenons en compte que les dépenses des 12 mois précédents la date de votre dernière commande. Si vous êtes inactif depuis plus de 12 mois (à savoir que vous n’avez pas effectué d’achat en boutique ou sur le site), vous n’êtes malheureusement pas éligible à notre programme de fidélité et vos points antérieurs à ces 12 mois d’inactivité seront perdus.

Les seuils (Argent, Or, Platine) sont calculés sur les 12 mois précédents votre dernier achat, en boutique ou sur le site. Votre dernier achat doit dater de moins d’un an. Chaque seuil vous donne accès à des avantages exclusifs et l’accès à une myriade de cadeaux toujours plus “wahou” ! Voir le détail de vos avantages ici.

Chaque euro dépensé, en boutique ou sur le site, vous donne 1 point. 

Vous devez faire partie de l’un des seuils pour pouvoir utiliser vos points. Pour savoir si vous appartenez à notre programme de fidélité, et donc à un seuil (Argent, Or ou Platine), rendez-vous dans votre espace client ici.

Une fois que vous appartenez à notre programme de fidélité, vos points pourront ensuite être échangés contre des cadeaux. Quel que soit votre seuil, vous avez accès à tous les cadeaux disponibles dans la limite de vos points.

Si vous n’appartenez pas encore à notre programme de fidélité, pas de panique ! Nous comptabilisons tout de même le cumul de vos points, ils ne sont juste pas encore disponibles pour être échangés contre des cadeaux.

Pour le lancement de notre programme de fidélité et parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous avons souhaité ne pas vous faire débuter à 0 points. Afin de pouvoir vous gâter dès le début et favoriser l’accès aux cadeaux, nous vous avons automatiquement crédité les points correspondants à vos achats, en boutique ou sur le site, effectués à partir du 1er Janvier 2022, et non à partir des achats effectués à partir du lancement de notre programme.

Oui, après 12 mois d’inactivité sur notre site et/ou en boutiques, vous perdez la totalité de vos points.

Vous pouvez consulter vos points disponibles directement dans votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”. Si vous appartenez à notre programme de fidélité, vous pouvez également y consulter vos avantages et échanger vos points contre des cadeaux.

Tout d’abord, vérifiez dans votre espace client, onglet “ Mes commandes” que votre achat effectué en boutique ou sur le site apparaisse bien. 

S’il apparaît dans votre historique de commandes, vérifiez que votre achat date de plus de 14 jours. Si ce n’est pas le cas, c’est normal : vos points sont “en attente” jusqu’à ce délai passé. 

S’il n’apparaît pas dans votre historique de commandes, vous n’avez pas passé commande sur le site ou effectué votre achat en boutique en communiquant la bonne adresse mail… Contactez notre service client sur contact@ohmycream.com afin que nous puissions ajuster vos points.

L’intégralité de vos achats effectués en boutique ou sur le Site (y compris les cartes cadeaux) vous rapportent des points à hauteur de 1 point par euro dépensé. 

Vos points sont effectivement crédités sur votre compte 14 jours après votre achat en boutique ou sur le site. Avant ce délai de 14 jours passés, vos points apparaissent comme “en attente” dans votre espace client, rubrique Club Oh My Cream !

Votre compte de fidélité est strictement personnel. Il n’est pas possible de transférer vos points à une autre personne.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, vos points en attente seront automatiquement annulés.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler une partie de votre commande, les points en attente des articles concernés seront déduits. Les points des articles que vous avez gardés seront crédités 14 jours après votre commande.

Le détail de votre historique de points est disponible sur le “?” dans la jauge de votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”.

Une fois que vous avez atteint le premier seuil, vous pouvez échanger vos points contre des cadeaux. 

Si vous ne faites pas encore partie de notre programme de fidélité, vous cumulez des points que vous ne pourrez utiliser qu’une fois le premier seuil de notre programme de fidélité atteint. 

Pour utiliser vos points, rendez-vous sur l’onglet “Club Oh My Cream” de votre espace client. Vous pouvez y choisir le cadeau de votre choix, à ajouter à une commande de produits obligatoirement. Il n’est pas possible de commander un cadeau seul.

Les commandes de cadeaux sont limitées à un cadeau par commande.

Certains boutons “Je le veux !” relatifs aux cadeaux ne peuvent pas être cliqués si vous n’avez pas encore assez de points pour avoir ce cadeau. 

Chaque seuil (Argent, Or et Platine) vous donne droit à des avantages différents. Pour consulter les avantages disponibles pour votre niveau, rendez-vous dans votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”.

Pour consulter les avantages disponibles des autres seuils, rendez-vous ici.

Vous pouvez consulter vos avantages dans votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”.

Les avantages sont liés au seuil (Argent, Or ou Platine) auquel vous appartenez. Ils seront donc amenés à évoluer en fonction de vos achats ;-)

Vous serez prévenu·e par mail et en boutique lors de votre passage en caisse en posant la question.

Les seuils (Argent, Or et Platine) sont recalculés à chaque achat sur le site ou en ligne. Les seuils sont calculés à partir des achats réalisés sur les 12 mois précédents votre dernière commande. Ainsi, vous pouvez accéder au groupe supérieur à chaque nouvel achat. A l’inverse, vous pouvez aussi descendre dans le groupe inférieur si vous avez effectué moins d’achats sur les 12 mois précédents votre dernière commande par rapport aux 12 mois précédents votre avant-dernière commande.

Vous pouvez profiter de votre remise de -10% une fois par an sur la commande de votre choix sur l’eshop ou en boutique. Le code est valable 12 mois à partir de son émission (non cumulable et non applicable sur les éditions limitées, les cartes cadeaux soins et les cartes cadeaux montant boutiques et eshop inclus).

Vous pouvez profiter de votre remise de -20% une fois par an sur la commande de votre choix sur l’eshop ou en boutique lorsque vous appartenez aux membres Platine seulement. Le code est valable 12 mois à partir de son émission (non cumulable et non applicable sur les éditions limitées, les cartes cadeaux soins et les cartes cadeaux montant boutiques et eshop inclus).

Vous pouvez utiliser vos codes -10% et -20% sur l’ensemble de nos produits à l’exclusion des cartes cadeaux et des éditions limitées.

Vous pouvez accéder au seuil supérieur en effectuant assez d’achats sur les 12 mois précédents votre dernier achat. Sachant que chaque euro dépensé vous rapporte 1 point, il faut donc avoir fait des achats à hauteur de : 

  • 220 points pour devenir membre Argent
  • 440 points pour devenir membre Or
  • 1300 points pour devenir membre Platine 

Vous retrouverez tout le détail ici. 

Les avantages sont liés aux seuils (Argent, Or ou Platine). Si vous n’avez plus accès à un avantage (par exemple des Ventes Privées), cela signifie que vous avez changé de seuil.

Vous pouvez consulter tous vos codes actifs dans la rubrique “Bon d’achat” de votre compte client. 

Oui, une sélection de cadeaux vous est proposée en boutique, dans la limite des stocks disponibles.

Les conditions pour pouvoir commander un cadeau sont les suivantes : 

  • Appartenir à notre Programme de fidélité en ayant dépensé plus de 220 € TTC sur les 12 derniers mois 
  • Avoir assez de points disponibles pour échanger vos points de fidélité contre un cadeau
  • Commander un cadeau avec une commande de produits sur l’eshop, ou retirer votre cadeau en boutique. 
  • Les commandes de cadeaux sont limitées à un cadeau par commande !

 

Les cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

Oui, de nouveaux cadeaux sont mis à disposition régulièrement pour vous permettre de choisir celui qui vous fera le plus plaisir !

Il y a très peu de chance qu’un même cadeau soit de nouveau disponible, mais pas d'inquiétude : de nouveaux cadeaux toujours plus “wahou” sont ajoutés régulièrement ;-) 

Programme de Parrainage

Toute personne ayant un compte client chez Oh My Cream et ayant déjà passé une première commande peut parrainer un·e ami·e.

En tant que client·e Oh my Cream avec un compte client et ayant déjà passé une première commande, je peux parrainer tout·e ami·e n’ayant jamais passé commande sur le site ou en boutique Oh My Cream. 

Il vous suffit d’accéder à la rubrique “Parrainer un·e ami·e” dans votre compte client. 

Absolument ! Vous pouvez parrainer autant d’ami·e·s que vous le souhaitez. Pour partager votre lien de parrainage à plusieurs personnes en même temps, il vous suffit de renseigner les adresses mails séparées d’une virgule, sans espace.

Parce qu’il ne faut pas abuser des bonnes choses, nous limitons le nombre de parrainages aboutis (et donc avec un bon d’achat de 10€ pour le parrain) à 50 ;-)

Je suis crédité(e) d’un bon d’achat de 10€ dès qu’un de mes filleuls passe une commande avec le code promotionnel qu’il a reçu, en cliquant sur mon lien de parrainage.

Tous les codes promotionnels et bons d'achats vous sont envoyés par mail et sont disponibles dans la rubrique "bons d'achats" de votre compte client.

. Sur le site, je peux utiliser mes bons d’achat ou codes promotionnels en me rendant dans mon compte client, rubrique “mes bons d’achats”, puis en cliquant sur “Utiliser mon code”. Celui-ci sera alors automatiquement appliqué au panier. Si j’ai reçu un lien de parrainage, je peux aussi directement appliquer ce code grâce à la pop-in qui se présente à moi lorsque j’arrive sur le site Oh My Cream ! 

. En boutique, je me connecte simplement à mon espace client sur le site Oh My Cream, et je me rends dans la rubrique “mes bons d’achats” que je présente à la caisse. 

. Sur le site comme en boutique, si je suis parrain, je peux utiliser mon bon d’achat de 10€ uniquement si ma commande est supérieure ou égale à 60€. Si je suis filleul·e, je peux utiliser mon code promotionnel de 10% de remise sans minimum d’achat, mais uniquement si c’est ma première commande chez Oh My Cream !

Cela signifie que ce code a déjà été utilisé ou a expiré. Si ce n’est pas le cas, contactez notre Service Client (contact@ohmycream.com) qui pourra vous aider.

Non, je ne peux appliquer qu’un code promotionnel ou bon d’achat à la fois sur la même commande.

Les bons d’achats et codes promotionnels du programme de parrainage ne sont pas applicables sur les produits en édition limitée, pour les cartes cadeaux soins ainsi que les cartes cadeaux montant (boutiques et eshop inclus).

Si vous êtes parrain, assurez-vous que votre filleul·e a effectivement passé commande. Un délai de quelques minutes peut avoir lieu entre l’achat de votre filleul·e et la réception de votre bon d’achat. Vous serez notifié·e par mail lorsque votre bon d’achat sera disponible. 

Essayez de changer de navigateur en copiant-collant le lien. Si cela ne fonctionne toujours pas, notre service client est là pour vous aider : contact@ohmycream.com

Si le lien de parrainage vous mène à un message d’erreur, assurez-vous que vous ne partagez pas la connexion ou l'appareil de votre parrain. Pensez aussi à vider votre cache et votre historique. Cela devrait fonctionner ! Mais si cela ne fonctionnait toujours pas, notre service client est là pour vous aider : contact@ohmycream.com 

Nous vous conseillons de chercher dans vos spams. Il est aussi possible que vous ne l’ayez pas reçu si vous vous êtes désinscrit(e) de nos newsletters. N’hésitez pas à contacter notre service client si tel était le cas à l’adresse contact@ohmycream.com .

Retours

Tout produit acheté sur notre e-shop doit être retourné à notre entrepôt, et tout produit acheté en boutique doit être retourné dans la boutique où l’achat a été effectué. Notre service client ne peut gérer les soucis ayant lieu en magasin et nos boutiques ne peuvent pas gérer les soucis liés à notre e-shop.  

Dans les deux cas, le retour de votre produit doit être effectué sous les 14 jours suivant l’achat. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine.

Si votre produit a été acheté en ligne, l'intégralité de nos conditions de retour ainsi que l'adresse de renvoi est disponible sur la page Livraisons & Retours

Si votre achat a été réalisé en boutique, nos conditions de retour sont disponibles dans nos CGV, paragraphe 10.2.

 

Nos délais de remboursement sont d’en moyenne d’une à 2 semaines. Ces délais peuvent varier selon l’acheminement de votre colis et du temps de réception/vérification de l’état des produits à notre entrepôt. 

Paiements, remboursements et codes promo

Seul le paiement par carte bancaire est possible. Pour en savoir plus, rendez vous sur notre page Paiement Sécurisé.

Oui. Les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent via le système de paiement Braintree. Le site Oh My Cream ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Paiement Sécurisé.  

Il n’est pas encore possible de passer commande par téléphone car nous ne sommes pas autorisées à prendre connaissance de vos coordonnées bancaires. La validation de votre commande doit donc se faire par vos soins directement en ligne. Si vous avez des difficultés lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@ohmycream.com ou par live chat. 

Sur ordinateur : Après avoir validé votre panier, vous pouvez insérer votre code promo dans la rubrique « Informations », à droite du champ réservé à votre adresse de livraison. Cliquez ensuite sur « Valider » pour bénéficier de votre offre/avoir. 

Sur mobile : Après avoir validé votre panier, cliquez sur la petite flèche déroulante à droite de votre panier. En-dessous du récapitulatif de votre commande apparaît le champ du code promo. Cliquez ensuite sur « Valider » pour bénéficier de votre offre/avoir. 

Non, nous ne faisons jamais de réductions en pourcentage. Tout au long de l’année, nous mettons en place de très nombreuses offres. Vous bénéficiez également en permanence d’un pochon d’échantillons offert, peu importe le montant de votre commande

Une fois la commande validée, il ne nous est plus possible de prendre en compte l’ajout d’un code promo, qu’il s’agisse d’une offre de goodies supplémentaires ou encore d’une réduction sur le total de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@ohmycream.com ou par live chat afin que nous puissions trouver ensemble la solution qui vous convient le mieux.

Nos offres ne sont pas cumulables (ni sur notre eshop, ni en magasin). C'est pour cette raison qu'en ligne, le champ du code promo ne peut être rempli que par un seul code lors de la validation de votre panier. A vous de choisir l'offre la plus intéressante pour vous :-)

Non, vous ne pouvez pas bénéficier du goodie bag en achetant une ou plusieurs carte(s) cadeau(x) montant ou soin, même si votre commande contient des produits.

Les échantillons

Nous ne pouvons plus répondre à chaque demande spécifique par rapport au volume de commandes à traiter par jour. En revanche, la qualité de l’échantillonnage reste une priorité pour nous. Ainsi, dès que vous passez commande, vous bénéficiez au minimum de 4 échantillons, choisis en fonction de votre commande passée (ainsi que de vos précédentes s’il y a), et par rapport à votre profil beauté si celui-ci a été rempli par vos soins. 

Nous n’envoyons pas d’échantillons seuls, sans passage de commande préalable. N’hésitez pas à consulter sur notre e-shop les sélections de nos produits en format voyage, parfaits pour tester sur plusieurs jours avant d’investir dans un plus grand format ;-) 

Chez Oh My Cream, nous avons vraiment à cœur de vous proposer des échantillons qui vous feront plaisir... à vous et à vous uniquement ! Parce que vous n’avez pas forcément une boutique à proximité et qu’essayer nos produits est la meilleure façon de les découvrir, nous tenons à vous offrir systématiquement des échantillons. Pour les choisir, nous nous reportons à vos achats et à votre profil beauté. Votre profil beauté regroupe toutes vos préoccupations visage, corps et cheveux. Vous ne l’avez pas encore rempli ? Connectez-vous vite à votre compte et complétez votre profil beauté avant de passer commande, vos échantillons seront encore plus personnalisés !

NB : Toutes les marques ne proposent pas d’échantillons ou parfois, en quantité très limitées (surtout nos toutes jeunes marques qui n’en ont pas forcément les moyens tout de suite). A noter également : il est très fréquent que nos marques ne produisent pas tout leur assortiment en échantillons, mais uniquement leurs références cultes.

Voici la liste des marques qui produisent des échantillons :

  • Agent Nateur
  • Antipodes
  • Augustinus Bader
  • Aurelia London
  • Bioeffect
  • Bonton
  • Christophe Robin
  • Dermalogica
  • Dr Bronner
  • Egyptian Magic
  • Herbivore Botanicals
  • ILIA
  • Indie Lee
  • John Masters Organics
  • L:a Bruket 
  • Lebon
  • Minois
  • Nuori
  • Odacité
  • Oh My Cream Skincare
  • Oskia
  • Pai Skincare
  • Patyka
  • Rahua
  • Ren Clean Skincare
  • RMS Beauty
  • ROWSE
  • Rudolph Care
  • Sunday Riley
  • Susanne Kaufmann
  • Tata Harper
  • Ulé
  • Vintner's Daughter

Vous souhaitez un échantillon spécifique ? N’hésitez pas à vous rendre directement dans l’une de nos boutiques ! Découvrez vite la liste de nos magasins ici (nous sommes à Paris et dans plusieurs villes de province).

Boutiques

Notre service client n’a pas la possibilité de prendre rendez-vous pour vous par mail ou par téléphone pour le moment. 

En ligne : Cliquez directement dans notre menu Boutique, choisissez celle dans laquelle vous souhaitez effectuer votre soin, et cliquez sur "Réserver une prestation en boutique " sur la gauche de notre site, ou en bas à gauche du menu sur mobile. Vous pouvez ensuite réserver votre rendez-vous dans l'une de nos boutiques.

Par téléphone : Accédez aux numéros de téléphone de nos boutiques directement via le menu Boutiques.

Vous pouvez passer directement en boutique, sans prise de rendez-vous. Nos diagnostics de peau sont toujours gratuits. Cependant si vous êtes un peu pressé(e), nous vous conseillons de contacter la boutique de votre choix directement par téléphone, ainsi vous serez certain(e) en cas d’affluence d’être pris(e) en charge sans trop patienter.